Mientras que el índice de conversión de ventas en las tiendas físicas es del 30%, el de las tiendas virtuales es solo del 3%. Estos porcentajes son motivo más que suficiente para que el sector retail busque la forma de aumentar sus ventas en e-commerce, y en consecuencia, reducir el abandono de las compras virtuales.

Los potenciales clientes primero se dirigen a la tienda física para evaluar el producto que le interesa y luego realiza la compra por la web o viceversa. ¡Imagínese el impacto de sus ventas si pudiera tener acceso al historial de compra online de sus clientes!

Con wibuk podrá tener acceso al comportamiento de sus clientes en su sitio web y acceso al historial de compras lo que le permitirá mejorar los índices de conversión de su comercio electrónico.

Además, en la actualidad, es muy común que los compradores estén en la web buscando lo que necesitan, y al mismo tiempo, conversen con un agente de la empresa, o utilicen una aplicación móvil mientras están en la tienda física. Con el crecimiento de esta multimodalidad, hoy es más importante que nunca ver la actividad del cliente en todos los canales simultáneamente para poder ofrecerle una experiencia de alto nivel y aumentar los índices de conversión.